Cómo PAKT gestiona tus datos

Última actualización: 3 de octubre de 2026

PAKT es una app para viajes en grupo. Te ayudamos a planificar viajes, crear listas de equipaje, dividir gastos y mantener unido a tu equipo. Para ello, necesitamos algunos datos tuyos. Este documento describe qué recopilamos, para qué lo usamos y qué derechos tienes.

1. Quiénes somos

PAKT es un producto de Solvt, con sede en los Países Bajos. Para preguntas sobre privacidad: hello@paktogether.app.

2. Qué datos recopilamos

Datos requeridos (para iniciar sesión)

• Dirección de email — para autenticación con enlace mágico (sin contraseña).

Datos de perfil opcionales (proporcionados por ti)

• Nombre visible — para que tu equipo sepa quién hace qué.
• Foto de avatar — si subes una desde tu galería.
• Miembros del hogar — nombre de la pareja, hijos, nombre de la pareja.

Datos del viaje (creados por ti o tu equipo)

• Nombre del viaje, destino, fechas, país, tipo de vacaciones
• Elementos de la lista de equipaje, tareas, estado (marcado / abierto)
• Descripciones de gastos, importes, pagador, participantes
• Entradas de planificación (fecha, hora, lugar)
• Foto de portada opcional del viaje (desde tu galería)
• Registro de actividad: quién cambió qué (para visibilidad del equipo)

Documentos de un viaje (opcional, Pro)

Puedes guardar billetes, reservas y facturas con un viaje (PDF o foto, hasta 10 MB por archivo). Se guardan en un almacenamiento protegido de Supabase en la UE. Solo los miembros de ese viaje pueden abrirlos, mediante un enlace temporal. Lo que añades tú en Documentos no lo leemos ni lo enviamos a ninguna IA. Si usas Importar una reserva, se aplica lo que se indica allí.

Importar una lista con IA (opcional)

Si usas Importar una lista, envías a PAKT un texto pegado o una foto que eliges tú. Nosotros lo reenviamos a Anthropic, que lo convierte en artículos de la lista. Ves los artículos antes de que se añada nada. A Anthropic solo llegan el texto o la foto, los nombres de las categorías de la lista y nuestra instrucción. No se envían tu nombre, tu correo, tu viaje ni tu grupo. PAKT no guarda el texto, la foto ni el resultado. Solo registramos que hubo una importación: hora, texto o foto, número de artículos, uso y coste. Lo necesitamos para la importación gratis, el límite diario y el control de costes. Base legal: tu consentimiento, que pedimos antes de tu primera importación. Solo se envía algo a Anthropic cuando tocas Importar.

Importar una reserva con IA (opcional)

Si usas Importar una reserva, envías a PAKT un PDF, una foto o el texto pegado de un correo de una reserva, por ejemplo de un hotel, vuelo, coche de alquiler o entrada. Nosotros lo reenviamos a Anthropic, que lo convierte en datos del viaje: nombres, direcciones, fechas, horas, códigos de reserva e importes. Un PDF se envía completo a Anthropic, como máximo las primeras 10 páginas. Anthropic tiene instrucciones de no devolver datos de pago ni de identidad, y PAKT además elimina por su cuenta números de tarjeta e IBAN del resultado. Primero lo ves todo y marcas lo que quieres añadir. Solo cuando tocas Añadir, PAKT guarda en tu viaje lo que marcaste: planes, info del viaje, opcionalmente un gasto y, si lo eliges, el archivo en Documentos. Tu grupo lo ve. Aparte de eso solo registramos que hubo una importación, igual que con Importar una lista. Base legal: tu consentimiento, que pedimos antes de tu primera importación.

Lo que NO recopilamos

• Ningún dato de localización
• Ningún contacto de tu teléfono
• Ningún tracking analítico (no usamos Google Analytics, Mixpanel, etc.)
• Ningún identificador publicitario
• Ningún acceso a tu galería — solo las fotos que tú elijas

3. Cómo usamos tus datos

Solo para hacer funcionar la app PAKT:

• Iniciar sesión y mantener tu sesión
• Mostrar viajes y datos relacionados a ti y a los miembros de esos viajes
• Enviar notificaciones a miembros del equipo cuando cambia un viaje (solo en la app, sin push)
• Soporte al cliente si nos contactas

Nunca vendemos tus datos a terceros. Nunca los usamos para publicidad.

4. Quién ve qué

• Tú ves tu propio perfil, tus miembros del hogar y todos los datos de los viajes en los que eres miembro.
• Miembros del equipo de un viaje ven los datos del viaje (lista de equipaje, gastos, planificación), los nombres de otros miembros y quién cambió qué. No pueden ver tus otros viajes.
• Reglas de acceso a la base de datos (Row-Level Security) garantizan que nadie vea nada de lo que no sea miembro.

5. Encargados del tratamiento

Usamos estos terceros:

• Supabase (Frankfurt, UE) — nuestro proveedor de base de datos y autenticación. Todos los datos personales se almacenan en servidores de la UE. Supabase actúa como encargado del tratamiento según el RGPD; tenemos un acuerdo de procesamiento de datos.
• Apple — para inicio de sesión opcional con Apple ID y la compra única de 14,99 € de por vida. La política de privacidad propia de Apple se aplica a esa transacción.
• RevenueCat (EE. UU.) — gestiona el estado de compra del desbloqueo de por vida (sin datos de pago; esos quedan en Apple). Encargado con SCC de la UE.
• Google (EE. UU.) — solo si inicias sesión opcionalmente con Google; trata tu correo y nombre según la política de privacidad de Google.
• Sentry (EE. UU./UE) — informes de fallos anónimos para corregir errores; no se incluyen datos personales.
• Resend (EE. UU.) — envía nuestros correos (códigos de acceso, confirmaciones) a tu dirección de correo.
• Anthropic (EE. UU.). Procesa solo el texto, la foto o el PDF que decides importar. Anthropic no entrena con ellos y conserva entradas y salidas hasta 30 días por defecto. Más tiempo solo si una solicitud se marca en los controles contra el abuso (hasta 2 años) o si la ley lo exige. Encargado del tratamiento con cláusulas contractuales tipo de la UE (SCC).

6. Conservación

• Los datos de la cuenta se conservan hasta que elimines tu cuenta.
• Al eliminar la cuenta: tu perfil y datos se eliminan inmediatamente. Los datos de viajes en los que eras miembro se anonimizan (se quita tu nombre; los datos del viaje quedan para los demás).
• Los viajes eliminados están en la Papelera durante 30 días, luego desaparecen permanentemente.
• El registro de actividad se purga automáticamente después de 30 días para usuarios no Pro.
• Los documentos de un viaje se conservan hasta que quien los subió o el organizador los elimina, el viaje se elimina definitivamente o quien los subió elimina su cuenta.
• Guardamos los datos de las importaciones con IA (sin contenido) mientras exista tu cuenta. Si eliminas tu cuenta, quitamos tu identidad de esos datos y solo queda el resumen de costes.

7. Tus derechos (RGPD)

Bajo el Reglamento General de Protección de Datos de la UE tienes:

• Derecho de acceso — ves todos tus datos en la app.
• Derecho de rectificación — editable directamente en la app.
• Derecho de supresión — vía Perfil → Eliminar cuenta.
• Derecho a la portabilidad — solicita una exportación en hello@paktogether.app.
• Derecho de oposición — contáctanos si no estás de acuerdo con nuestro procesamiento.
• Derecho a presentar una reclamación — puedes presentar una queja ante la Autoridad Holandesa de Protección de Datos (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

8. Seguridad

• Toda la comunicación va por HTTPS (TLS 1.2+)
• Autenticación sin contraseña vía enlace mágico (sin base de datos de contraseñas que filtrar)
• Acceso a la base de datos restringido mediante políticas Row-Level Security
• Supabase tiene certificación SOC 2 Type II + ISO 27001

9. Cookies

La app PAKT es una app nativa iOS/Android — sin cookies. Este sitio web (paktogether.app) usa solo cookies técnicas cuando es necesario (sin tracking).

10. Menores

PAKT está destinada a usuarios de 13 años en adelante. No recopilamos conscientemente datos de niños menores de 13. Los padres pueden añadir a sus hijos como "miembros del hogar" (sin cuenta propia) para fines de lista de equipaje.

11. Cambios en esta política

Los cambios materiales se anuncian mediante un banner en la app + email a tu dirección registrada. Las actualizaciones textuales menores se hacen sin aviso; la fecha "Última actualización" arriba se mantiene actual.

12. Contacto

¿Preguntas sobre esta política de privacidad? hello@paktogether.app